TicketFlowOs

TICKET FLOW — SYSTEM ZARZĄDZANIA ZGŁOSZENIAMI

• Ticket Flow to nowoczesna platforma SaaS stworzona z myślą o agencjach, freelancerach i zespołach, które chcą uporządkować komunikację z klientami oraz zarządzanie poprawkami. System pozwala tworzyć zgłoszenia, dodawać zdjęcia, prowadzić dyskusje, ustalać priorytety i śledzić status realizacji zadań w czasie rzeczywistym.
• Projekt zastępuje rozproszone wiadomości z komunikatorów jednym przejrzystym panelem. Każdy klient otrzymuje dostęp wyłącznie do swoich projektów, a zespół może wygodnie kontrolować wersje, terminy i postęp prac. Interfejs został przygotowany w trzech językach: polskim, angielskim i rosyjskim.
• ZAKRES WYKONANYCH PRAC
• Opracowanie koncepcji produktu i architektury systemu.
• Zaprojektowanie UX/UI platformy oraz strony promującej usługę.
• Stworzenie responsywnego interfejsu dla komputerów, tabletów i urządzeń mobilnych.
• Implementacja systemu zgłoszeń ze zdjęciami, komentarzami i osobnymi wątkami dyskusji.
• Opracowanie tablicy Kanban oraz statusów i priorytetów zadań.
• Wdrożenie aktualizacji danych i powiadomień w czasie rzeczywistym.
• Stworzenie systemu projektów, klientów, wersji, celów i terminów.
• Wdrożenie odizolowanych paneli zapewniających bezpieczeństwo danych poszczególnych klientów.
• Przygotowanie trzech wersji językowych: PL, EN i RU.
• Implementacja jasnego i ciemnego motywu interfejsu.
• Zaprojektowanie procesu rejestracji, logowania i bezpłatnego okresu próbnego.
• Przygotowanie sekcji planów cenowych Pro i Enterprise.
• Stworzenie interaktywnych prezentacji funkcji, porównania rozwiązań oraz sekcji FAQ.
• Optymalizacja wydajności, dostępności i działania strony na różnych urządzeniach.
• Przygotowanie platformy do dalszego rozwoju oraz integracji z CRM, API i zewnętrznymi narzędziami.

TICKET FLOW — TICKET MANAGEMENT SYSTEM

• Ticket Flow is a modern SaaS platform designed for agencies, freelancers, and teams looking to streamline client communication and manage revisions. The system allows creating tickets, adding photos, conducting discussions, setting priorities, and tracking task status in real-time.
• The project replaces scattered messages from chat apps with a single, clear dashboard. Each client receives access only to their own projects, while the team can conveniently control versions, deadlines, and progress. The interface was prepared in three languages: Polish, English, and Russian.
• SCOPE OF WORKS PERFORMED
• Development of product concept and system architecture.
• Design of UX/UI for the platform and promotional service page.
• Creation of a responsive interface for computers, tablets, and mobile devices.
• Implementation of a ticketing system with photos, comments, and separate discussion threads.
• Development of a Kanban board along with task statuses and priorities.
• Deployment of real-time data updates and notifications.
• Creation of a projects, clients, versions, goals, and deadlines system.
• Implementation of isolated panels ensuring data security for individual clients.
• Preparation of three language versions: PL, EN, and RU.
• Implementation of a light and dark interface theme.
• Design of the registration, login, and free trial process.
• Preparation of Pro and Enterprise pricing plans sections.
• Creation of interactive feature presentations, solution comparisons, and FAQ sections.
• Optimization of performance, availability, and site operation on various devices.
• Preparation of the platform for further development and integration with CRM, API, and external tools.

TICKET FLOW — СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВКАМИ
Ticket Flow — это современная SaaS-платформа, созданная для агентств, фрилансеров и команд, которые хотят упорядочить коммуникацию с клиентами и управлять правками. Система позволяет создавать заявки, добавлять фотографии, вести обсуждения, устанавливать приоритеты и отслеживать статус выполнения задач в реальном времени.
Проект заменяет разрозненные сообщения из мессенджеров единым понятным панелью. Каждый клиент получает доступ только к своим проектам, а команда может удобно контролировать версии, сроки и прогресс работ. Интерфейс был подготовлен на трёх языках: польском, английском и русском.
ОБЪЁМ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
Разработка концепции продукта и архитектуры системы.
Проектирование UX/UI платформы и промо-страницы услуги.
Создание адаптивного интерфейса для компьютеров, планшетов и мобильных устройств.
Реализация системы заявок с фотографиями, комментариями и отдельными ветками обсуждений.
Разработка доски Kanban, а также статусов и приоритетов задач.
Внедрение обновлений данных и уведомлений в реальном времени.
Создание системы проектов, клиентов, версий, целей и сроков.
Внедрение изолированных панелей, обеспечивающих безопасность данных отдельных клиентов.
Подготовка трёх языковых версий: PL, EN и RU.
Реализация светлой и тёмной темы интерфейса.
Проектирование процесса регистрации, входа и бесплатного периода trials.
Подготовка разделов тарифных планов Pro и Enterprise.
Создание интерактивных презентаций функций, сравнения решений и раздела FAQ.
Оптимизация производительности, доступности и работы сайта на различных устройствах.
Подготовка платформы к дальнейшему развитию и интеграции с CRM, API и внешними инструментами.